Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan tu acceso y uso de ReputRadar, incluidos nuestros sitios web, paneles, APIs, comunicaciones y servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"). Al crear una cuenta, conectar una integración o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si usas el Servicio para una organización, declaras que tienes autoridad para obligarla legalmente.

2. Descripción del Servicio

ReputRadar es un software que ayuda a empresas a monitorear y gestionar datos de ubicaciones, reseñas, respuestas, publicaciones, medios, notificaciones, analítica, plantillas y flujos de automatización. Algunas funciones dependen de plataformas de terceros (incluyendo Google y proveedores de pago). Tu uso de integraciones de terceros también está sujeto a sus términos y políticas.

3. Tu Cuenta y Responsabilidades

Aceptas las siguientes obligaciones de cuenta y uso:

• Proporcionar información precisa, mantenerla actualizada y notificarnos de inmediato sobre uso no autorizado.
• Mantener la seguridad de credenciales, usar prácticas sólidas de autenticación y controlar accesos de usuarios en tu organización.
• Usar el Servicio solo para fines comerciales lícitos y en cumplimiento con leyes aplicables y términos de plataformas de terceros.
• No hacer mal uso, ingeniería inversa (salvo cuando la ley lo prohíba), interrupciones, scraping sin autorización ni intentos de acceso no autorizado al Servicio.

4. Uso Aceptable

No puedes usar el Servicio para enviar contenido ilegal, acoso, spam, comunicaciones engañosas, malware o contenido que viole propiedad intelectual, privacidad, imagen, protección al consumidor u otros derechos. Tampoco puedes usar resultados (incluyendo sugerencias generadas por IA) de forma engañosa, fraudulenta, discriminatoria o dañina. Podemos investigar infracciones y suspender o terminar accesos para proteger usuarios, terceros o el Servicio.

5. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluido software, diseño, marca y contenido relacionado, pertenece a ReputRadar o sus licenciantes y está protegido por la ley aplicable. Sujeto a estos Términos, te otorgamos un derecho limitado, no exclusivo, no transferible y revocable para usar el Servicio en operaciones internas de tu negocio. Tú conservas la titularidad de tus datos y contenido, y nos otorgas los derechos necesarios para alojarlos, procesarlos, transmitirlos y mostrarlos únicamente para operar y mejorar el Servicio.

6. Exenciones de Responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por ley, rechazamos garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción y operación ininterrumpida o sin errores. No somos responsables por productos de terceros, caídas de plataformas, cambios de políticas, limitaciones de API ni decisiones de negocio tomadas con base en analítica, alertas o contenido generado.

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, ReputRadar y sus afiliadas, directivos, empleados y socios no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por pérdida de ganancias, ingresos, reputación, datos o interrupción del negocio. Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá los montos pagados por ti por el Servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

8. Cambios

Podemos modificar el Servicio, funciones, planes, precios o estos Términos en cualquier momento. Cuando hagamos cambios materiales, publicaremos una versión actualizada y cambiaremos la fecha de "Última actualización". Salvo indicación distinta, los cambios entran en vigor al publicarse. El uso continuo después de la fecha de vigencia implica aceptación de los Términos revisados.

9. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, facturación, avisos legales o condiciones de tratamiento de datos, contáctanos mediante los datos de soporte/contacto disponibles en la app o sitio web. Los términos específicos de producto, formularios de pedido o acuerdos negociados (si existen) prevalecen sobre disposiciones en conflicto de estos Términos para la materia cubierta.