Política de Privacidad

1. Introducción

ReputRadar ("ReputRadar", "nosotros", "nuestro" o "nos") ofrece software para gestionar ubicaciones, reseñas, publicaciones, medios, automatizaciones y flujos de trabajo de equipo de Google Business Profile. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, cómo la compartimos, cuánto tiempo la conservamos y qué derechos puedes tener. Al usar el Servicio, reconoces esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Según cómo uses el Servicio, podemos recopilar:

• Datos de cuenta y organización — nombre, correo electrónico, imagen de perfil, identificadores de autenticación, membresía de la organización, rol, permisos, datos de facturación y preferencias de comunicación.
• Datos de plataformas conectadas (incluyendo Google) — ubicaciones de Google Business Profile, reseñas, respuestas a reseñas, actualizaciones de perfil, metadatos de medios, datos de publicaciones y tokens de acceso/renovación necesarios para sincronizar y ejecutar tus instrucciones.
• Datos técnicos y de uso — registros, dirección IP, detalles de dispositivo/navegador, eventos de páginas y funciones, diagnósticos de trabajos/colas y eventos de seguridad para operar, solucionar problemas y proteger el Servicio.

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para prestar y mantener el Servicio; autenticar usuarios; sincronizar datos de cuentas externas; generar o enviar respuestas a reseñas, alertas y acciones automáticas solicitadas; procesar suscripciones, créditos, facturas y recibos; prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad; cumplir obligaciones legales; comunicar actualizaciones de producto, cuenta y políticas; y mejorar calidad, confiabilidad y rendimiento.

4. Servicios de API de Google

Nuestro uso y transferencia de información recibida de las APIs de Google se adhiere a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Solo solicitamos los permisos necesarios para la funcionalidad del producto, y puedes revocar los permisos de Google desde tu cuenta en cualquier momento.

5. Retención y Seguridad de Datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para la operación de la cuenta, obligaciones contractuales, soporte, cumplimiento legal, resolución de disputas y registros comerciales legítimos. Los plazos de retención varían según el tipo de dato. Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas (como controles de acceso, cifrado en tránsito cuando está disponible, auditoría y principio de mínimo privilegio), aunque ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

6. Tus Derechos

Según tu ubicación y la ley aplicable, puedes tener derechos para solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad, oposición, restricción o retiro del consentimiento para ciertos tratamientos. Los administradores de organización también pueden gestionar datos del espacio de trabajo y accesos de miembros. Puedes desconectar integraciones (incluyendo Google), pero algunas funciones pueden dejar de operar. Podemos requerir verificación de identidad antes de atender solicitudes.

7. Contacto

Para solicitudes o dudas de privacidad, contáctanos mediante la información de soporte/contacto mostrada en la app o en nuestro sitio web. Si tu jurisdicción te reconoce derecho a reclamar, también puedes contactar a tu autoridad local de protección de datos. Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente y modificaremos la fecha de "Última actualización" cuando haya cambios.